Інформація щодо розгляду звернень громадян, які надійшли до виконкому Покровської районної в місті ради станом на 22.12.2020

З початку 2020 року до виконкому Покровської районної в місті ради надійшло 4070 звернень громадян:

• надійшло поштою – 711
• особистий прийом громадян – 95
• інформаційні запити – 90
• телефонна лінія виконкому міськради – 15
• телефонна лінія виконкому районної в місті ради – 523
• державна установа "Урядовий контактний центр" – 1315
• контакт-центр "Гаряча лінія голови Дніпропетровської облдержадміністрації" – 749
• контакт-центр виконкому міської ради – 574

За аналогічний період минулого 2019 року зареєстровано 4650 звернень.

 З вищих органів влади надійшло 3057 звернень громадян, що складає 75,1% від загальної кількості звернень.

Із них:

• міськвиконком  – 3057
• 65,2% (2653) звернень надійшло з питань житлово-комунального господарства: незгода мешканців з тарифами за комунальні послуги, ремонт покрівлі, доріг, відновлення зовнішнього освітлення.
• 12,6% (519) звернень  стосуються питань соціального захисту населення:  отримання соціальних виплат, субсидій, призначення та перерахунок пенсій, визначення соціального статусу.
• 91   з питань роботи транспорту і зв”язку,
• 51   з питань законності та охорони правопорядку,
• 67   з питань освіти, виховання дітей та інші,
• 67   з питань підприємництва
• 20   з питань земельних відносин
• 15   з питання охорони здоров’я
• 18   з питань екології

Від пільгової категорії населення надійшло 387 звернень.

З початку  2020 року надійшло 68  колективних звернень.

(22.12.2020)